Verkaufsbedingungen

Verkaufs- und Stornierungs-/Rückgabebedingungen

1. Gegenstand:

Der Zweck des vorliegenden Dokuments liegt in der Festlegung der Allgemeinen Verkaufs-, Reparatur- und Rückgabebedingungen der webbasierten Verkaufsanwendung JCM TECH-Store.

2. Identität der Vertragspartner:

Die nachstehend beschriebenen Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden Allgemeine Verkaufsbedingungen) regeln ausschließlich die vertraglichen Beziehungen zwischen jedem Nutzer der webbasierten Verkaufsanwendung JCM TECH-Store (im Folgenden „Nutzer“ oder „Sie“) und dem Verkäufer, d. h. JCM Technologies, SA (im Folgenden JCM TECH oder der Inhaber), ein Unternehmen mit Sitz in Carrer Costa d'en Paratge 6B, 08500 Vic (Barcelona/Spanien).

3. Aufgabe Ihrer Bestellung:

         Unbedingte Voraussetzung für die Abwicklung eines Kaufs über die webbasierte Verkaufsanwendung JCM TECH-Store ist die Volljährigkeit.

·         Unbedingte Voraussetzung ist, dass Sie uns bei der Registrierung mindestens eine Mobil- oder Festnetztelefonnummer und eine E-Mail-Adresse angeben, damit wir uns für alle Fragen zum Kauf mit Ihnen in Verbindung setzen können.

·         Die Kontaktmöglichkeiten, die wir verwenden, um Ihnen Mitteilungen über Ihre Bestellung zu senden, sind hauptsächlich E-Mails, obwohl wir gelegentlich auch das Telefon oder die Postanschrift verwenden können, die Sie uns zuvor bei Ihrer Registrierung in unserer Webanwendung JCM TECH-Store mitgeteilt haben, um einen Kauf tätigen zu können.

·         Nach Annahme der Bestellung erhalten Sie an Ihre zuvor in Ihrem Nutzerkonto angegebene E-Mail-Adresse unsere Annahme unter Ausstellung einer Auftragsbestätigung. Diese Auftragsbestätigung wird mit ihrer Zusendung wirksam. Wenn wir Ihre Bestellung dagegen nicht annehmen können, werden wir Sie per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren.

·         Wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie dafür eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse.

4. Verfügbarkeit:

JCM TECH-Store wird alle im Online-Shop angebotenen Produkte auf Lager halten, um die Bestellung so schnell wie möglich und innerhalb der auf der Website angegebenen Lieferzeiten versenden zu können. Sollte der Lagerbestand eines Produkts erschöpft sein oder aus irgendeinem Grund nicht ausreichen, um die Bestellung auszuführen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Sie über die neue Lieferzeit oder Ersatzprodukte, die für Sie von Interesse sein könnten, zu informieren und um die beste Lösung für beide Vertragspartner zu finden. Wenn Sie solche Ersatzprodukte nicht bestellen möchten und die Lieferzeit nicht ausreicht, erstatten wir Ihnen den von Ihnen entrichteten Betrag zurück.

5. Lieferung:

JCM TECH versendet seine Sendungen über die führenden Kurierunternehmen der Branche.

Die Produkte werden vollständig geschützt versandt, damit Sie sie in einwandfreiem Zustand an die von Ihnen auf dem Bestellformular angegebene Lieferadresse erhalten.

Sie können die Lieferung der Artikel an eine andere Adresse und an eine andere natürliche Person als diejenige, die die Bestellung aufgegeben hat, verlangen, sofern sich die Lieferadresse in Spanien befindet.

Sobald die Bestellung das Lager von JCM TECH verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details zu Ihrer Sendung, so dass Sie jederzeit nachvollziehen können, wo sie sich gerade befindet. Sie erhalten auch die Telefonnummer des Transportunternehmens, das Ihnen das Material bringen wird, damit Sie sich mit ihm in Verbindung setzen können. Das Transportunternehmen verfügt über einen Kundendienst, der Ihnen bei allen Fragen zum Transport behilflich sein wird.

Die Bestellungen werden während der normalen Geschäftszeiten zugestellt und nicht an Postfächer geliefert.

Die Warenzustellung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Bei Abwesenheit des Empfängers wird bei der Zustellung ein Beleg hinterlassen, der angibt, wie eine neue Zustellung vereinbart werden kann.

JCM TECH behält sich das Recht vor, die Art der Sendung und das Versandunternehmen zu ändern, unabhängig von den Bestimmungen im vorliegenden Dokument und unter der Voraussetzung, dass dies keine offensichtlichen Nachteile für den Kunden mit sich bringt. Wenn das Gewicht oder die Abmessungen der Bestellung die vom üblichen Spediteur festgelegten Höchstwerte überschreiten, setzen wir uns im Allgemeinen mit Ihnen in Verbindung, um Sie über den zu benutzenden Spediteur und die in diesem Fall spezifischen Fristen zu informieren.

Die Versandkosten für die gekauften Artikel werden im letzten Moment des Kaufvorgangs angezeigt und hängen von der gewählten Methode und dem Zielort ab. Die vorliegenden Bedingungen können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Laufende Bestellungen sind von der Bedingungsänderung nicht betroffen.

Im Sinne dieser Bedingungen gilt die „Zustellung“ als erfolgt bzw. das/die Produkt/e als „zugestellt“, wenn die Empfangsbestätigung für das/die Produkt/e an der vereinbarten Lieferadresse unterschrieben wurde.

5.1 Lieferfristen:

Die Lieferfristen hängen von der vom Nutzer gewählten Versandart ab. Die Frist wird per E-Mail bestätigt, sobald das Produkt das Lager von JCM verlässt und sich im Besitz des Transportunternehmens befindet. Sollte es aufgrund der besonderen Art der Bestellung erforderlich sein, diese Bedingungen zu ändern, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über die spezifischen Fristen zu informieren.

Die Fristen verstehen sich als Schätzungen. Es ist daher möglich, dass sie aus logistischen Gründen oder aufgrund höherer Gewalt variieren.

Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, den voraussichtlichen Liefertermin einzuhalten, werden wir Sie über diesen Umstand informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, entweder mit dem Kauf fortzufahren, indem wir einen neuen Liefertermin festlegen, oder die Bestellung zu stornieren, wobei der gezahlte Preis vollständig erstattet wird.

Tabelle mit den geschätzten maximalen Lieferfristen, je nachdem, ob die Bestellung vor oder nach 12 Uhr aufgegeben wird:

5.2 Unmöglichkeit der Zustellung:

Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit aus unserer Anwendung zurückzuziehen und/oder darin enthaltenes Material oder Inhalte zu entfernen oder zu ändern. Obwohl wir unser Bestes tun, um immer alle Bestellungen zu bearbeiten, können doch außergewöhnliche Umstände eintreten, die es erforderlich machen, dass wir die Abwicklung einer Bestellung nach dem Versand der Auftragsbestätigung ablehnen. Wir behalten uns das Recht vor, dies jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen zu tun.

Wir haften, unabhängig davon, ob das Produkt verkauft wurde oder nicht, weder Ihnen noch Dritten gegenüber für die Entfernung von Produkten aus unserer Verkaufsanwendung JCM TECH-Store, für die Entfernung oder Änderung von Material oder Inhalten aus unserer Anwendung oder für die Weigerung, eine Bestellung zu bearbeiten, nachdem wir Ihnen die Auftragsbestätigung geschickt haben.

Sollte diese Situation eintreten, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die beste Lösung für beide Vertragspartner zu finden.

6. Preise:

Die Preise in der Verkaufsanwendung von JCM STORE enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer, nicht aber die Versandkosten, die bei der Bezahlung des Kaufs zum Produktpreis hinzukommen. Die Versandkosten sind neben dem Produktpreis gut ersichtlich.

Der Preis der Produkte entspricht dem in der Verkaufsanwendung JCM TECH-Store angegebenen Preis. Der Preis muss zum Zeitpunkt des Kaufs in voller Höhe entrichtet werden.

JCM TECH behält sich das Recht vor, die in der Anwendung JCM TECH-Store angegebenen Verkaufspreise jederzeit zu ändern. Die Rechnungsstellung für die Artikel erfolgt jedoch auf der Grundlage der Preise, die zu dem Zeitpunkt gelten, zu dem die Bestellung unter Vorbehalt der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt registriert wird.

7. Zahlung:

Die Zahlung der Bestellungen ist auf folgende Weise möglich:

·         Komplette Zahlung per Kredit- oder Debitkarte. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungen mit bestimmten Kreditkarten NICHT zu akzeptieren.

·         Zahlung per PayPal-Konto

·         Zahlung per Banküberweisung

JCM TECH behält sich das Recht vor, die Zahlungsweisen zu ändern, neue zu erstellen oder bestehende zu entfernen, ohne dass der Nutzer/Kunde der Verkaufsanwendung JCM TECH-Store aus diesem Grund irgendwelche Ansprüche geltend machen kann. Wenn die Änderung der Zahlungsweise jedoch eine bereits aufgegebene Bestellung betrifft, setzen wir uns von der Verkaufsanwendung JCM TECH-Store mit dem Kunden in Verbindung, um ihn über diese Änderung zu informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren, wenn er dies für angemessen hält.

7.1 Zahlung per Kredit-/Debitkarte:

Die Abbuchung erfolgt ONLINE, d. h. in Echtzeit, über das Zahlungsgateway Redsys des entsprechenden Finanzinstituts und nach Überprüfung der Richtigkeit der übermittelten Daten.

Um dem Zahlungssystem ein Höchstmaß an Sicherheit zu geben, verwendet die Verkaufsanwendung JCM TECH-Store sichere Zahlungssysteme von im elektronischen Handel führenden Finanzinstituten mit eigenem SSL-Zertifikat.

In diesem Sinne werden vertraulichen Daten daher direkt und in verschlüsselter Form (SSL) an das entsprechende Finanzinstitut übermittelt. Das von uns verwendete SSL-Verschlüsselungssystem bietet für die Datenübertragung über das Netzwerk völlige Sicherheit. Ihre Daten genießen absolute Vertraulichkeit und Schutz.

Die Angaben zu den Kreditkarten werden in keiner Datenbank von JCM TECH gespeichert und nur im virtuellen POS-Terminal (Point of Sale/bargeldlose Verkaufsstelle) unseres Finanzinstituts über dessen sicheres Zahlungs-Gateway verwendet.

Kreditkarten unterliegen der Überprüfung und Autorisierung durch das ausstellende Unternehmen. Sollte das Unternehmen die Zahlung nicht genehmigen, kann der Kauf nicht abgeschlossen werden.

JCM TECH behält sich das Recht vor, die vom Kunden angegebenen personenbezogenen Daten zu überprüfen und die von ihm als angemessen erachteten Maßnahmen zu ergreifen (einschließlich Stornierung der Bestellung), damit die erworbene Ware gemäß den Daten, die in der Bestellung stehen, zugestellt wird.

8. Rücknahmerichtlinien:

Wenn Sie der Meinung sind, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Zustellung nicht mit den Bedingungen des Kaufs übereinstimmt, müssen Sie in Ihrem Nutzerkonto auf der Website die Rückgabe des Produkts beantragen, indem Sie folgendermaßen vorgehen:

•       Gehen Sie zum Abschnitt Historie und meine Bestellungen

•       Klicken Sie auf die Option Informationen

•       Wählen Sie das Produkt und die Stückzahl

•       Geben Sie den Grund für die Rückgabe an

•       Klicken Sie auf die Schaltfläche Rückgabe beantragen

In einigen Fällen kann JCM Sie bitten, uns Fotos der festgestellten Vorfälle zu schicken.

Sobald die Mitteilung eingegangen ist, wird bei Annahme des Rückgabeantrags ein in der Rückgabeliste in Ihrem Konto ausdruckbares Dokument aktiviert, damit Sie bei vorliegendem Dokument mit dem Spediteur den Zeitpunkt und die Uhrzeit für die Abholung des Pakets vereinbaren.

Kontaktdaten des Transportunternehmens:

• E-Mail: comercial@multiboxes.com

• Telefonnummer 93 870 82 81

Das Transportunternehmen wird Sie um Informationen über das Dokument bitten, um die Abholung zu bearbeiten.

Nach der Bearbeitung muss es ausgedruckt und zusammen mit dem Produkt in den Karton gelegt werden.

Die Rücksendung des Geräts muss in seiner Originalverpackung zusammen mit allen Anleitungen, Unterlagen und Verpackungen, die dem Gerät beiliegen, erfolgen.

Nach Erhalt der zurückzugebenden Ware prüfen wir das zurückgesendete Produkt und informieren Sie innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware per E-Mail darüber, ob wir für die Ware eine Gutschrift erstellen oder diese ersetzen (falls zutreffend). Die Gutschrift oder der Ersatz des Artikels erfolgt innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem die Rücksendung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels bestätigt wurde.

Bei einer Gutschrift hat der Kunde die Wahl zwischen einer Gutschriftrechnung oder der Erstellung eines Rabattcoupons, der bei zukünftigen Einkäufen eingelöst werden kann.

Sollte es nicht möglich sein, das/die Produkt/e zu ersetzen, werden die Beträge, die für Produkte gezahlt wurden, die wegen eines Mangels oder Fehlers zurückgegeben werden, sofern ein solcher tatsächlich vorliegt, in voller Höhe und einschließlich der Versandkosten, die für die Lieferung des Artikels an Sie anfielen, erstattet.

Rücksendungen und Teilstornierungen führen zu einer teilweisen Erstattung des für die gesamte Bestellung gezahlten Betrags. Die Kosten für Transport, Rücksendung und Geschenkverpackung werden im Falle einer teilweisen Rückgabe nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt auf die gleiche Kreditkarte oder das gleiche PayPal-Konto, die/das für die Zahlung des Kaufs verwendet wurde.

Die durch die geltenden gesetzlichen Bestimmungen gewährten Rechte bleiben gewahrt.

9. Garantie für die erworbenen Produkte:

Gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November 2007, durch das die Neufassung des Allgemeinen Verbraucher- und Benutzerschutzgesetzes verabschiedet wurde, haftet JCM TECH für alle Konformitätsmängel, die innerhalb eines Zeitraums von fünf Jahren ab der Zustellung aller auf der Website aufgeführten Produkte auftreten. Davon ausgenommen sind diejenigen, die eindeutig auf dem Produktdatenblatt angegeben sind.

Im Falle eines Herstellungsfehlers übernimmt JCM TECH die Kosten für die Rücksendung des Produkts sowie die damit verbundenen Arbeits- und Materialkosten.

Der zurückzugebende Artikel muss für seine Rücksendung ordnungsgemäß verpackt sein. Die Verpackung muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und alles Originalzubehör und die Anleitungen enthalten, um zurückgegeben werden zu können.

Der Käufer sollte die Anleitungen für die korrekte Verwendung und Installation des Produkts sowie die vom Hersteller bereitgestellten Garantieunterlagen lesen.

Die Garantie erlischt bei Mängeln oder Schäden, die auf äußere Einflüsse, Unfälle, insbesondere Elektrounfälle, Verschleiß, und nicht den Produktanleitungen entsprechende Installation und Benutzung des Produkts zurückzuführen sind.

Produkte, die vom Kunden oder einer anderen, nicht vom Lieferanten autorisierten Person verändert oder repariert wurden, sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen.

Bei Fragen oder Informationsanforderungen können Sie sich gerne über das Kontaktformular auf der Website an den Kundendienst wenden.

10.  Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie JCM TECH, Calle Costa d'en Paratge, 6B, 08500, Vic, Telefonnummer 93.883.32.31, Faxnummer 93.883.32.33 und E-Mail-Adresse store@jcm-tech.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Die hier wiedergegebenen Fotos und Texte, die die angebotenen Produkte zeigen, dienen nur zur Information.

 11.  Folgen des Rückzugs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an JCM TECHNOLOGIES, Calle Costa d'en Paratge, 6B 08500 Vic (Barcelona) Spanien, Fax 93.883.32.33 und E-Mail store@jcm-tech.com zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist zurücksenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

12. Muster-Widerrufsformular

- Zu Händen von JCM TECHNOLOGIES, Calle Costa d'en Paratge, 6B 08500 Vic (Barcelona) Spanien, Fax 93.883.32.33 und E-Mail store@jcm-tech.com:

- Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Kaufvertrag über die folgende Ware zurücktrete.

- Bestellt am 

- Name des Verbrauchers und Nutzers

- Adresse des Verbrauchers und Nutzers

- Unterschrift des Verbrauchers und Nutzers (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)".

- Datum

13. Haftung und Haftungsausschluss:

Die wiedergegebenen Fotos und Texte, in denen die angebotenen Produkte vorgestellt werden, dienen nur zu Informationszwecken.

Wenn der Nutzer bereits ein JCM TECH-Produkt besitzt, das er vor der Einrichtung von JCM TECH-Store gekauft hat, kann es sein, dass das in Betrieb befindliche Gerät nicht mit dem im Onlineshop JCM TECH-Store verkauften kompatibel ist. Hierzu stellt JCM TECH die entsprechenden Texte bereit, damit der Kunde herausfinden kann, ob die Geräte, die er bereits besitzt, mit den Geräten, die er kaufen möchte, kompatibel sind.

Wenn der Kunde JCM TECH über ein beliebiges Kommunikationsmittel (Chat, Telefon, E-Mail oder Kontaktformular) kontaktiert, hilft ihm JCM TECH zwar, die beste Lösung für seinen Bedarf zu finden, haftet aber nicht für eventuelle Entschädigungsforderungen, die der Kunde stellt, wenn er Geräte gekauft hat, die nicht mit den bereits benutzten Geräten kompatibel sind.

Die Haftung von JCM TECH in Bezug auf jedes in der Verkaufsanwendung JCM TECH-Store erworbene Produkt wird nicht durch eventuell eintretende einfache Fehler oder Unterlassungen beeinträchtigt.

JCM TECH kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die an den Produkten entstehen, wenn der Kunde sie verändert oder auf unsachgemäße Art und Weise in Betrieb nimmt.

JCM TECH kann von einem Kunden oder einem Dritten nicht haftbar gemacht werden für:

• Indirekte Schäden

• Betriebliche Verluste

• Entgangener Gewinn

Gleichgültig mit welchen Mitteln, selbst wenn diese Schäden oder Verluste für JCM TECH vorhersehbar waren oder ihm deren Möglichkeit zuvor zur Kenntnis gebracht wurde.

JCM TECH kann im Falle höherer Gewalt, Unterbrechung der Tätigkeit oder eines vollständigen oder teilweisen Streiks, insbesondere der Postdienste, Transport- oder Kommunikationsmittel und bei Überschwemmungen oder Bränden nicht für die Verletzung des unterzeichneten Vertrages haftbar gemacht werden.